Bij het aanmelden voor Tax-on-web, een Belgische overheidswebsite, om je belastingen online in te vullen, moet je je kaartlezer gebruiken om zo te kunnen inloggen. Het is de eerste stap bij het invullen van je belastingbrief omdat je je kenbaar moet maken.
Krij je echter volgende melding:
Uw elektronische identiteitskaart (eID) kon niet correct gelezen worden.
Controleer of uw eID correct in uw kaartlezer is geplaatst:
- Sluit alle vensters van uw browser volledig af.
- Controleer of uw kaartlezer correct is aangesloten.
- Steek uw eID in de kaartlezer.
- Start uw browser en probeer opnieuw aan te melden.
Als het probleem aanhoudt, raadpleeg onze veelgestelde vragen hier.
Dit kan betekenen dat je kaartlezer niet is ondersteund; in dat geval probeer je het best met een andere kaartlezer.
Het kan ook betekenen dat je de eID software niet hebt geïnstalleerd. Je vindt hier deze middleware: http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruiken/de_eid-middleware_installeren. Dit is een softwarepakket van Fedict (FOD Informatie- en Communicatietechnologie).
Wat kan hiervan nog de oorzaak zijn? Ik heb de software opnieuw geïnstalleerd, heb op de gemeente mijn identiteitskaart laten controleren en heb een nieuwe kaartlezer gekocht. Vorige week werkte het nog en nu krijg ik via internet explorer en google chrome bovenstaande error, via Firefox werkt het wel.