On startup, an Acer Aspire laptop displayed the following error:
The current Dolby audio driver version 7.2.8000.17 and the software application expects driver version 7.2.7000.7. Please install a valid driver and software application combination.
or in Dutch, the message was:
De huidige versie van de Dolby-audiodriver is 7.2.8000.17 en de softwareapplicatie verwacht driverversie 7.2.7000.7. Intalleer een geldige combinatie van driver en softwareapplicatie.
Solutions to this problem that I tried:
- Roll back the driver using device manager or system restore
- Install an old driver which can be downloaded from the computer’s brand webpage (usually under ‘drivers’ or ‘downloads’ or ‘support’)
But ultimately I uninstalled all related drivers and installed the Realtek drivers from their website, which ultimately solved the issue. They have 32-bits and 64-bits drivers, so be careful as to which to install as this might give problems as well.
Hallo,
Ik kwam toevallig op uw pagina terecht nadat ik op zoek was naar hetzelfde probleem van de dolby audio driver. Kan u mij eventueel helpen oplossen met dit euvel? na wat googlen hebben blijkbaar nog mensen met hetzelfde probleem. wat zou de oorzaak zijn?
met vriendelijke groeten,
Jo De Groote
Hallo Jo,
Ik ben naar de web-site van Acer gegaan (www.acer.nl/ac/nl/NL/content/drivers).
Ik heb daarbij gezocht op productmodel (in mijn geval Aspire 7750).
Ik heb daarna de driver Audio – Realtek – Stuurprogramma 6.0.1.6254 gedownload. Deze zip-file heb ik uitgepakt en daarna de setup gedraaid. Hij gaat dan eerst de bestaande Realtek programma verwijderen. De computer moet dan opnieuw worden opgestart. Daarna nog een keer de set-up gedraaid en Realtek weer geïnstalleerd. Het probleem is nu bij mij verholpen.
Ik hoop dat het lukt. Succes, Ad van der Aa.
Hallo, ook ik Miriam zit met dit probleem weet nu niet wat goed is om dan te downloaden zou u mij hiermee kunnen helpen? zie graag u reactie tegemoet bvd Groetjes Miriam.